Refund policy
📄 Informativa Resi e Rimborsi
Il Legale Liquori
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare la funzione elettronica di recesso disponibile sul sito, ove presente, oppure inviare una comunicazione a:
📧 illegale.liquori@gmail.com
indicando:
numero d’ordine
nome e cognome
prodotto o prodotti da restituire
A seguito della richiesta, Il Legale Liquori invierà al cliente una conferma di ricezione e le istruzioni per procedere alla restituzione.
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere:
integri
non utilizzati
sigillati e non aperti
restituiti nella confezione originale
imballati in modo sicuro e adeguato al trasporto
Non è possibile effettuare il reso di prodotti aperti, manomessi o parzialmente consumati.
3. Prodotti esclusi o limitazioni al recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi i prodotti che, per motivi igienici o legati alla natura del bene, non si prestano alla restituzione dopo l’apertura o la manomissione della confezione.
Per questo motivo, i prodotti alimentari e le bevande venduti da Il Legale Liquori possono essere restituiti solo se integri, sigillati, non aperti e nella confezione originale.
4. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di:
prodotto danneggiato
prodotto errato
errore nell’ordine imputabile a Il Legale Liquori
5. Procedura di reso
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Il Legale Liquori invierà al cliente le istruzioni per la restituzione.
Il cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il prodotto dovrà essere imballato in modo sicuro, preferibilmente utilizzando l’imballo originale o un imballo equivalente, idoneo a proteggere bottiglie e confezioni durante il trasporto.
Indirizzo per il reso:
📍 Il Legale Liquori
Via F.lli Cervi, 35
50052 Certaldo (FI)
6. Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso comprende il costo del prodotto restituito.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate, salvo nei casi di prodotto danneggiato, prodotto errato o errore imputabile a Il Legale Liquori.
Il Legale Liquori si riserva di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a quando il cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.
7. Prodotti danneggiati o errati
Se il cliente riceve un prodotto:
danneggiato
rotto
errato
deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando:
foto del prodotto
foto dell’imballo
numero d’ordine
a:
📧 illegale.liquori@gmail.com
In questi casi Il Legale Liquori provvederà, dopo verifica, alla sostituzione gratuita oppure al rimborso completo.
8. Mancata consegna o mancato ritiro
In caso di mancata consegna per:
indirizzo errato fornito dal cliente
assenza del destinatario
mancato ritiro del pacco
eventuali costi aggiuntivi di giacenza, restituzione o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso:
📧 illegale.liquori@gmail.com
📍 Il Legale Liquori
Via F.lli Cervi, 35
50052 Certaldo (FI)